武汉鑫凌众教育发展有限公司
培训现场工作规范(试行)
在每个培训现场,工作人员应该表现出较好的精神面貌和形象气质,每位员工时刻代表着鑫凌众教育严谨的工作态度和整体形象。
上课前:配戴好工作牌,提前20分钟到达培训现场,做好签到准备;考勤名册、签字笔、空白的工作本等(含自习);做好设备检查(投影或LED屏、网络、话筒、音箱、备用电池电源等),如有异常,需第一时间处理。
签到时:有序签名或记载到课人员信息,如时间比较紧张,可以在课间休息时,在现场通知学员补签。
上课时:要进行会场巡查;注意授课老师的饮用水是否需要补充;空调温度是否适中;会场音响声音是否正常;比较偏远位置是否能听到;学员观看屏幕时有无遮挡等;学员上课时是否在认真听课、是否有玩游戏或看小说等情况;如有,请采用合适的方式进行提醒!并做好现场记载。
有同步直播安排时,需用一台专用电脑进行后台监测; 如有声音或画面不正常时,应马上汇报,并提醒老师及时调整,尽快恢复正常教学。
如有学员临时请假,请告知其请假流程,并报各单位人资部。
老师正常上课,学员正常学习时,不得在现场玩手机或电脑游戏;不做与工作无关的事情。
随时对参训人数进行清点;核对签到人数与现场参训人数是否相符;如有出入,需及时查找原因,并登记在考勤表上。
签退时:做好签退工作;保证好签退秩序,做到有条不紊,有序进行
下课后:进行会场清理工作。清理桌面杂物、抽屉内废弃物品、地面垃圾等;桌椅摆放有序、整齐;做到:水电关好,设备关闭,现场整洁。
全部事情处理完毕后,方可离开培训会场。